Компетентный орган запрашиваемой Стороны принимает все необходимые меры для обеспечения быстрого и наиболее полного исполнения запроса. Запрос исполняется, как правило, в срок, не превышающий тридцать суток с момента поступления. При этом по возможности учитываются пожелания компетентного органа запрашивающей Стороны о сроке исполнения запроса. Если исполнение запроса не входит в полномочия компетентного органа запрашиваемой Стороны, то он передает его соответствующему органу своего государства и незамедлительно уведомляет об этом запрашивающую Сторону. Запрашиваемая Сторона в возможно короткий срок информирует запрашивающую Сторону о результатах исполнения запроса.

Сторона, которая требует обоюдного признания факта преступления в качестве условия для ответа на просьбу о взаимной правовой помощи вправе отказать в просьбе об обеспечении сохранности данных, в случаях, если есть основания полагать, что в момент раскрытия данных условие обоюдного признания факта преступления не сможет быть выполнено.

В остальных случаях в просьбе об обеспечении сохранности данных может быть отказано только если:

• запрос касается правонарушения, которое запрашиваемая Сторона рассматривает как политическое преступление или правонарушение, связанное с политическим преступлением;
• запрашиваемая Сторона полагает вероятным, что исполнение запроса нанесет ущерб ее суверенитету, безопасности, общественному порядку или другим существенным интересам.

Конвенция предусматривает следующий порядок сношений между сторонами. Поскольку при расследовании преступлений в сфере компьютерной информации большинство запросов о взаимной правовой помощи затрагивают конституционные права и свободы граждан, принятие решений по данным ходатайствам должно находиться в исключительной компетенции не более одного - двух центральных органов вне зависимости от подследственности или подведомственности конкретных уголовных дел. Связь друг с другом должны поддерживать специально назначенные центральные органы.